Popüler Markalar, Cazip Fiyatlar ve Dolandırıcılık Uyarısı: Bakanlık'tan Kritik Açıklama!

Ticaret Bakanlığı, dijital platformlarda artan alışveriş alışkanlıklarıyla birlikte çeşitlenen dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşların uyanık olması gerektiğini vurgulayan bir açıklama yaptı.

Bakanlık, son zamanlarda kendilerine gelen şikayetlerde, sosyal medya üzerinden giyim, ayakkabı, elektronik aletler ve bungalov rezervasyonları gibi konularda açılan sahte hesaplara para gönderen kişilerin, ürünlerini alamadıklarını, vaat edilen konaklama hizmetlerini elde edemediklerini ve ücret iadelerini talep etmekte zorluk yaşadıklarını bildirdi. Yapılan açıklamada, bu tür mağduriyetlerin ciddi bir artış gösterdiği belirtildi.

Bakanlığın açıklamasında, sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar sıralandı:

"Popüler markalara ait elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa fiyatlarının oldukça altında sunduğu ilanlara karşı ihtiyatlı davranmalısınız. Güvenli ödeme yöntemi dışındaki yöntemlerle doğrudan banka hesabına ödeme yapmamalısınız. Alışverişe çıkmadan önce, satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu mutlaka kontrol edin. Bazı dolandırıcılar, tanınmış marka ve kişilerin logo, isim ve görsellerini kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve web siteleri oluşturmakta, hayali ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlemekte, yanıltıcı abonelik teklifleri ya da faizsiz kredi sunmakta, zararlı yazılımlar içeren bağlantıları tıklatmaya çalışmaktadır."

İNTERNET KULLANIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER!

Açıklamada, güvenli internet kullanımı ile ilgili de vatandaşlara bazı uyarılarda bulunulmuş, kampanya ve reklamlarda adres bilgilerini kontrol etmeleri, kaynağı belirsiz bağlantılara tıklamamaları, bu bağlantılardan dosya indirmemeleri ve ödeme bilgilerini girmemeleri gerektiği vurgulanmıştır.

Bazı dolandırıcılık vakalarında e-posta, SMS veya mobil uygulamalar üzerinden "posta teslimatı bildirimi", "hesap aktifleştirme isteği" gibi çeşitli vaatlerle tüketicilerin kişisel ve finansal bilgilerinin ele geçirilmeye çalışıldığı ifade edilmiştir. Bu bağlamda, şu değerlendirmelerde bulunulmuştur:

GELEN E-POSTALARA DİKKAT EDİN!

"E-postalarda gönderici adresini dikkatlice inceleyin. Resmi kurum adını taşıyan iletilerde herhangi bir işlem yapmadan önce doğrulama gerçekleştirin. Şüpheli mesajlarda kesinlikle kişisel bilgiler ve şifrelerinizi paylaşmayın. Hesaplarınızı korumak için çift faktörlü doğrulama yöntemlerini kullanın. Tüketicilerimizin mağduriyet yaşamaları durumunda, güvenlik güçlerine veya adli makamlara başvurmaları, bankalarıyla iletişim kurarak hesap güvenliği için gerekli tedbirleri almaları, ayrıca e-posta ve sosyal medya hesap şifrelerini yenilemeleri büyük önem taşımaktadır."

Aldatıcı Reklamlar ve Haksız Ticaret Uygulamaları Denetim Altında

Açıklamada, dijital ortamlardaki tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla Bakanlık tarafından hem kendiliğinden hem de gelen şikayetler üzerine denetim yapıldığına dikkat çekildi. Ayrıca, Reklam Kurulu aracılığıyla da yanıltıcı reklamların ve haksız ticaret uygulamalarının incelendiği bildirildi.

Dijital ortamlarda dolandırıcılığa maruz kalan tüketicilerin, mali sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine ve daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden elektronik olarak başvurabilecekleri vurgulandı. Açıklamada şu bilgilere yer verildi:

“Ticaret Bakanlığı olarak dijital platformlarda vatandaşlarımızı hedef alan dolandırıcılık faaliyetleriyle kararlılıkla mücadelemizi sürdüreceğiz. Tüketicilerin haklarını korumak için denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini aralıksız olarak devam ettireceğiz.”